Política de Privacidade

Última actualização: Maio de 2025

A Minha Loja Virtual respeita a tua privacidade. Esta política explica que dados recolhemos, como os usamos e como os protegemos.

1. Dados que recolhemos

• Conta Google: nome, endereço de email e foto de perfil (fornecidos via OAuth Google);
• Dados da loja: nome da loja, descrição, logótipo, número M-Pesa de recebimento;
• Dados de compra: número M-Pesa do comprador, referência de transacção, valor e data;
• Dados de utilização: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (para fins de segurança e diagnóstico).

2. Como usamos os dados

• Autenticação e gestão da conta;
• Processamento de pagamentos via M-Pesa;
• Entrega de produtos digitais após compra confirmada;
• Envio de notificações transaccionais (vendas, saques, renovações);
• Detecção de fraude e segurança da plataforma.

3. Partilha de dados

Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados são partilhados apenas com:

• M-Pesa (Vodacom Moçambique): para processar pagamentos;
• Google: exclusivamente para autenticação via OAuth;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei.

4. Retenção de dados

Os dados de transacções são mantidos por 5 anos por obrigação legal. Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver activa. Após desactivação da conta, os dados pessoais são anonimizados ao fim de 90 dias, mantendo-se apenas os registos de transacção.

5. Segurança

Utilizamos HTTPS, senhas de sessão encriptadas e acesso restrito à base de dados para proteger os teus dados. Os ficheiros de produtos são armazenados em directórios protegidos inacessíveis directamente via browser.

6. Os teus direitos

Tens direito a:

• Aceder aos dados que temos sobre ti;
• Corrigir dados incorrectos;
• Solicitar a eliminação da conta (sujeito à retenção legal de dados de transacção).

Para exerceres estes direitos, contacta-nos via WhatsApp ou suporte@triboalpha.com.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta política periodicamente. Notificaremos os utilizadores activos por email em caso de alterações significativas.

9. Contacto

Questões sobre privacidade: suporte@triboalpha.com ou WhatsApp.